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O site Desnu Lingerie é seguro?

Sim! A Desnu garante a proteção de seus usuários e tem o Certificado Digital SSL. Além disso, o sistema garante ao usuário que suas informações e transações sejam guardadas e protegidas no ato da compra.

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Em quanto tempo eu recebo meu pedido?

A Desnu trabalha com os Correios para efetuar as suas entregas. O prazo de entrega é contado a partir da identificação ou aprovação do seu pagamento, seja pela administradora do cartão ou pela instituição financeira, no caso de boletos.

O prazo para entrega varia de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida, disponibilidade do produto adquirido e forma de envio. As formas de envio devem ser consideradas pelo prazo estipulado pelos Correios. 

A entrega é feita para todo o Brasil.

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É possível acrescentar produto, mudar tamanho, modelo e cor

depois do pedido fechado?

Infelizmente não. Uma vez que o pedido foi fechado, não é possível fazer estas alterações. 

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É possível alterar o endereço de entrega, depois do pedido fechado?

Infelizmente não. Uma vez que o pedido foi fechado, não é possível fazer estas alterações. Entre em contato conosco antes do despacho do pedido e solicite um novo endereço de entrega. 

 

Só receberei o pedido após quitar todas as parcelas do cartão?

Não. O pedido será despachado após a aprovação do pagamento pela Administradora do Cartão, que pode demorar até 24 horas, após a confirmação de “pedido realizado”.

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O Boleto já foi pago mas ainda não foi liberado.

A liberação do pagamento do boleto pode ocorrer até 72 horas após a quitação do mesmo. Aguarde confirmação automática, por e-mail.

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Como  solicitar uma troca/devolução?

Entre em contato com nossa Equipe de Atendimento através do e-mail ou telefone: 

(88) 2143-0147 | 99941-0038 (WhatsApp)

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