1. IMPORTANTE SABER


Atente-se aos dados de postagem do destinatário. Em caso de transporte por parte dos Correios, pedidos com validação “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar na qual é necessário um reenvio, o valor do frete será responsabilidade do cliente. 

Prazos
• A Troca(em caso de defeito) deve ser solicitada no prazo máximo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma Análise de Qualidade que pode levar até 7 (sete) dias úteis para aprovar a Troca/Devolução. 

Exigências
• Encaminhar produtos dentro da embalagem original 
• Não pode conter indícios de uso 
• Não pode haver violação do lacre do produto 
• Deve acompanhar a Nota Fiscal, manual e todos os seus acessórios 
• Deve conter todos os itens informados na solicitação

Nos reservamos o direito de não aceitar uma Troca/Devolução caso as Exigências não sejam cumpridas.

2. COMO SOLICITAR UMA TROCA/DEVOLUÇÃO?

Entre em contato com nossa Equipe de Atendimento através do e-mail ou telefone: 

lojadesnulingerie@gmail.com

(88) 3581-1510 | 99941-0038 (WhatsApp)

Informe se o produto foi utilizado, o tipo de troca que pretende fazer e nossa Equipe de Atendimento entrará em contato com as instruções de como prosseguir.

 

 


Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com nossa Equipe de Atendimento:
• E-mail: lojadesnulingerie@gmail.com

• Telefone: (88) 3581-1510 | 99809-2267 (WhatsApp)

FORMAS DE PAGAMENTO

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Cnpj: 12.361.338/0002-39 | Rua Epitácio Pessoa, 157 - Centro | Iguatu - CE

*Entrega dos produtos será feita em até 3 dias úteis + prazo estabelecido pelos correios.